如何成功地进行社区参与

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虽然大多数组织以“交易”方式参与社区参与，但最大的价值和竞争优势来自于更具关系性的参与形式，而这种形式更难以模仿。框架的存在可以帮助管理者参与社区活动。为了实现公司和社区的最佳结果，管理者应该在参与环境和流程之间寻求契合。 背景 有大量案例研究详细介绍了公司用于吸引社区的有效和无效流程。然而，仍然存在许多松散联系、有时相互竞争的想法以及知识差距。这项研究旨在确定最先进的社区参与实践。 发现 对于企业来说，参与社区提供了获得合法性、管理社会风险、甚至与社区成员共同开发解决社会问题的创新解决方案的机会。对于社区，公司提供慈善资金、员工志愿者、培训、能力建设和实质性改善社会问题的非政府途径。 社区参与分为三种类型：交易型、过渡型和转型型。管理者可以使用报告中的框架确定他们的组织在连续体中所处的位置。

许多因素影响社区参与，例如法规、社区期望和态度以及公司资源和能力。该报告提供了社区参与的前因、行为和后果 (ABC) 的完整列表。 制定了 17 项最佳实践原则，包括了解期望的结果、分配足够的资源、包容、共享信息、提供反馈和分享成功。 对管理者的影响 找到参与环境和流程之间的契合点，为公司和社区实现最佳结果。 对参与带来的长期回报要有耐心：增强公司 Whatsapp 号码列表 的合法性，而不是立即提高成本效益。 避免纯粹的交易参与，因为这种互动可以被其他公司复制，因此几乎没有获得独特竞争优势的潜力。 如果您希望真正共同承担问题和解决方案、共同承担责任以及更丰富的关系，请寻求变革性参与。 对研究人员的影响 研究人员应该更加具体地对待社区参与这个广泛的问题。检查将参与实践与后果联系起来的因果机制。衡量参与的成本和收益。



方法 作者系统地回顾并综合了 200 多篇学术和实践论文。 鲍文、弗朗西斯、阿洛伊修斯·纽文纳姆-卡辛迪和艾琳·赫尔曼斯。管理者将道德行为视为工作绩效的一个组成部分。 道德行为是公民行为的一种表现，例如工作中的合作、帮助和其他利他行为。 对管理者的影响 培养工作满意度和承诺，以提高道德培训等传统计划的有效性。 告诉你的员工“道德”在你的公司意味着什么。如果提供明确的定义（例如通过行为准则或培训），他们更有可能支持这些行为。 对研究人员的影响 这项研究的范围因排除工作反应变量（例如参与或工作设计）而受到限制。未来的研究可以确定关键变量之间的因果关系，并探讨人口统计对道德行为的影响。“道德工作表现”的更好定义将有助于为这项新研究确定界限。 方法 本研究的作者使用了 92 对员工和经理的问卷调查。员工回答了有关工作满意度和留下来的意愿的问题。经理们被要求评估员工的道德工作表现。AMOS 软件用于测试工作响应与道德行为之间的拟议关系。